Телефон доверия
Электронные услуги
Внедрение и развитие электронных государственных услуг
Постановлением Кабинета Министров от 15 сентября 2017 года № 728 «О мерах по совершенствованию порядка оказания электронных государственных услуг через Единый портал интерактивных государственных услуг Республики Узбекистан» утверждено «Положение о Едином портале интерактивных государственных услуг Республики Узбекистан», в соответствии с данным Положением определен порядок работы Единого портала.
Согласно закону об электронном правительстве, услуга электронного правительства - это государственная услуга, предоставляемая с использованием информационных и коммуникационных технологий.
Электронные услуги предоставляются физическим и юридическим лицам, а также государственным органам.
Услуги электронного правительства делятся на 3 типа:
- Услуги информационного типа
- Интерактивные услуги
- Транзакционные услуги
Услуги информационного типа - это услуга, которая предоставляет информацию об услуге, например, где, кем и по какому адресу предоставляется услуга. Интерактивные услуги - это услуги, которые можно получить, подав заявку и обратившись в соответствующую организацию для получения результата, т.е. услуги, которые принимает поставщик услуг с участием человеческого фактора. К транзакционным услугам относятся услуги, которые предоставляются онлайн с участием информационных систем с момента подачи заявки до окончательного результата.
По итогам первого квартала 2024 года через Единый портал было доступно 595 государственных услуг. Только в 2023 году на Едином портале было внедрено и усовершенствовано всего 200 услуг. В 2024 году планируется количество госуслуг на Едином портале увеличить до 700, за счет внедрения 170 востребованных электронных госуслуг.
Благодаря усовершенствованию мобильного приложения Единого портала количество услуг в мобильном приложении превысило 66.
Запущены страницы в социальных сетях Единого портала (https://t.me/MyGovUz , https://www.instagram.com/my.gov.uz/ , https://www.youtube.com/channel/UC7NMuSYJQUKQSLQnE2L5L2A ).
Вместе с тем, в целях своевременного реагирования на вопросы и предложения, возникающие в процессе использования услуг электронного правительства через Единый портал, а также устранения технических проблем была запущена система обратной связи по короткому номеру – 1242 и телеграмм-бот (@myGovUzSupportBot).
Специальный модуль для Центров обслуживания населения содержит более 300 государственных услуг, а «Кабинет единого агента» для почтовых отделений содержит около 80 государственных услуг.
Кейсы по направлению
Загружается...
Новости по теме
Утвержден регламент по включению в реестр объектов нематериального культурного наследия. Постановлением Кабинета Министров №256 от 24 апреля 2025 года утвержден административный регламент предоставления государственных услуг, связанных с включением или исключением объектов из реестра нематериального культурного наследия.
В здании МСГ «Олимлар», расположенном в Мирзо-Улугбекском районе города Ташкента, был организован семинар по повышению квалификации пенсионеров по использованию электронных услуг.
В течение 2022 года на my.gov.uz запущено 68 новых электронных государственных услуг.
Вы знаете, что следующий пункт назначения проекта «МЫ ЕДЕМ К ВАМ» — Ферганская область.
Центр управления проектами «Электронное правительство» проводит семинары и тренинги, направленные на повышение знаний и навыков жителей и субъектов предпринимательства по всей нашей республике по вопросам использования возможностей «Электронного правительства» и Единого портала интерактивных государственных услуг (my.gov.uz) в рамках программы «Мы едем к вам».
По результатам «GovTech Maturity Index» Всемирного Банка, в секторе государственных и общественных услуг Узбекистан поднялся на 37 позиций и занял 43 место среди 198 стран и вошел в группу «А» стран-лидеров в области цифровой трансформации.
Известно, что следующим пунктом назначения проекта «Мы уже в пути» была древняя Бухара.
6-7 апреля текущего года специалисты Центра управления проектами электронного правительства проведут тренинги по использованию услуг электронного правительства и my.gov.uz (ЕПИГУ) в Ташкентской области
